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亚马逊评论管理

BQool客服酷将您多个站点收到的所有商品评论(review)和店铺评论(feedback)分类整合在一起,您可以通过搜寻ASIN、SKU、评论星级等关键字来查找评论;此外,在您收到负评时,BQool客服酷将及时通知您,并自动发邮回复客人,让您能够及时处理负评。

按标签分类,集中处理客户问题

BQool客服酷将您收到的客户问题状态按不同标签分类,例如待处理、已回复、已处理等,帮助您集中管理处理客户的问题,同时您还能够通过排序、筛选来查看所有的评论状态,帮助您有条不紊地处理评论和客户问题!

收到负评通知

在您收到差评或有客户撤销差评时,BQool客服酷将及时通知您,让您能够更及时地回复处理,提高客户的售后体验,大大增加客户撤销差评的机率!

评论综合报告

BQool客服酷软件将您收到的所有评论以及其他店铺数据整合在一起,帮助您更好的进行数据分析,助力您更高效的运营店铺,提高您的店铺业绩!

快速自动回复负评

当您收到店铺差评时,除了能够及时通知您之外,BQool客服酷还会自动匹配出买家信息,让您能够及时与买家沟通处理;
此外,您还可以提前设置好收到差评时的自动回复模板,BQool客服酷将在您收到差评时自动快速回复客户,大大节省您回复处理差评的时间。

下载评论数据

下载评论数据

您可以下载您的评论数据报告,更好地进行数据分析,完善您的服务

评论过滤器

评论过滤器

通过筛选、过滤来整理您收到的所有评论,一键查看评论状态

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卖家反馈常见问题

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