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FAQ

BQool是否安全?

BQool是建立在亚马逊网络服务系统(Amazon Web Services)上的软件服务商,且是经由Amazon官方认证的AWS Partner,请参考连结。AWS提供绝对安全可靠的云计算平台来保存客户所有的资料。

我没有收到激活邮件?

有时候我们的邮件会被归类为垃圾邮件,要麻烦您查看一下垃圾邮件夹。如果还是没有看见,请尽速加入我们企业QQ:800013405,或者寄信到 support@bqool.cn ,与我们联繫,我们会重新寄送一封激活邮件给您。

我需要安装任何程式来使用BQool的软件吗?

不需要,BQool是云端软件,您可以直接用浏览器来登入使用。

免费试用期结束后?

我们希望您可以成为付费会员,继续享受软件服务。但如果您选择不继续使用,三个月后我们会立即将您的帐户资料清除,解除MWS绑定,您不需要进行任何的动作。

BQool 如何续费?

首先必须注册试用账号,登入之后,即可在"我的账户>套餐变更"中选取欲购买的套餐,以信用卡或是PayPal 续费。

如何确保BQool不会从我的帐户自动收取费用?

当您注册时,我们不需要您提供任何信用卡信息,自然也就没有办法收取您任何费用。因此进行免费试用时是完全没有任何风险的!续费使用之后,每个月都会根据扣款记录在系统内产生帐单,您可以清楚地了解收费状况。

是否可以同时操作多个亚马逊的市场( 亚马逊美国丶加拿大丶欧洲平台)?

答案是肯定的,不同站点的店铺都可以在同个BQool账号下一起管理,免除登来登去的麻烦。但是每个站点与每个产品都是分开收费的,您必须分别开通,来取得不同亚马逊市场的使用权限。

BQool在甚麽时间点会收取费用?我是否可以更改付费的服务内容?

BQool自动每月一次在您的帐单周期向您的信用卡或者 PayPal 扣款。您随时都可以取消、升级或降级套餐,任何服务内容的更改,都会马上生效,并开始新的扣费周期(如果您升级服务)。

从BQool多帐号登入,需不需要使用 VPN 翻墙? 会不会有关联的疑虑?

BQool 系统连结美国的伺服器,使用浮动 IP 。因此透过BQool的介面,从中国连到美国的伺服器是完全没有问题的,不需要使用 VPN 翻墙,也不会有任何关连的疑虑。只有第一次对接MWS的时后需要在对应的电脑,接下来可以在任一电脑登入,不会关联!

为什么我没办法连接 MWS 到BQool 账号?

MWS 的连接失败有几种原因,最常遇到的状况有三种:
1. 不是亚马逊专业卖家 – 亚马逊专业卖家才有MWS的服务。
2. 用亚马逊子账户申请BQool 账号 – 亚马逊只有开放 MWS 的权限给亚马逊的主申请账号(母账户),子账户是没有权限来对接 MWS 的。
3. 亚马逊账号被审查 – 如果亚马逊账号正被审查,MWS 是不能连接到BQool 账号的。